La plupart des articles sur la flexibilité de la main-d’œuvre se concentrent sur les modes de travail à distance et hybrides. Pourtant, dans des secteurs tels que l’industrie manufacturière, l’hôtellerie, la santé et le commerce de détail, le travail sur place est obligatoire pour de nombreux postes. Il existe cependant d’autres possibilités de travail flexible qui peuvent attirer, motiver et retenir les travailleurs par quarts, même lorsqu’il est difficile de trouver des personnes qualifiées et aptes à suivre une formation.
Une enquête menée en 2022 par Gartner a recueilli l’opinion de 680 travailleurs de première ligne rémunérés à l’heure. Les résultats ont été cités dans le rapport de 2023 « HR Toolkit: Tackling 2023 Future of Work Trends ». Gartner a constaté que les caractéristiques professionnelles les plus susceptibles d’attirer les répondants sont les suivantes :
- Plus de contrôle sur leurs horaires de travail (53% pour le contrôle des heures de travail, 46% pour le contrôle des journées de travail)
- Plus grande stabilité de leurs horaires de travail
- Le temps passé au travail
- Avec qui ils travaillent
Traditionnellement, les demandes de flexibilité de ce type ont été difficiles, et même parfois impossibles, à satisfaire pour les employeurs. Ce rapport mentionne également que seulement 40% des répondants à un sondage de Gartner réalisé en 2021 estiment qu’ils sont souvent valorisés dans les fonctions qu’ils occupent. De plus, seulement 60% affirment que leurs employeurs les traitent bien.
Comment les employeurs peuvent-ils adopter la main-d’œuvre flexible et atteindre leurs objectifs stratégiques en recrutant davantage de travailleurs de première ligne, de travailleurs temporaires et de travailleurs par quarts tout en leur apportant la flexibilité d’horaires tant désirée? Nous avons rassemblé ici quelques sources d’inspiration et de réflexion.
Table des matières
- Qu’est-ce qu’une main-d’œuvre flexible?
- Où recruter des employés flexibles
- La façon moderne de trouver des milliers de travailleurs flexibles
- Recruter et planifier l’horaire du personnel flexible dans une entreprise
- D’autres conseils pour faciliter la main-d’œuvre flexible
- Des solutions clés en main avec Evolia
Qu’est-ce qu’une main-d’œuvre flexible?
Une main-d’œuvre flexible est une main-d’œuvre qui peut s’adapter à l’évolution des demandes et des besoins de l’entreprise, des clients et des travailleurs.
Une main-d’œuvre flexible peut inclure :
- Les travailleurs temporaires embauchés pour une période, un horaire ou un projet spécifique, comme les travailleurs saisonniers, les travailleurs contractuels ou les travailleurs autonomes
- Les travailleurs par quarts prévus pour une rotation des tâches avec une équipe de collègues
- Les travailleurs à temps partiel qui travaillent moins que les heures normales de travail à temps plein, comme les heures réduites, les emplois partagés ou les travailleurs occasionnels
- Les modalités de travail flexibles qui permettent aux travailleurs de modifier leur horaire de travail ou leur nombre d’heures, comme les horaires flexibles, la semaine de travail comprimée ou les congés
Une main-d’œuvre flexible peut aider les employeurs et les employés à atteindre leurs objectifs, tels que :
- Attirer et retenir un éventail de talents diversifiés, compétents et motivés. La main-d’œuvre flexible élargit votre base de talents en tenant compte de leurs disponibilités, de leurs besoins et de leurs préférences dans la mesure du possible.
- Montrer aux travailleurs de première ligne que leur contribution et leur temps sont appréciés.
- Améliorer le service et la satisfaction des clients en harmonisant l’offre et la demande de main-d’œuvre.
- Réduire les coûts de main-d’œuvre et augmenter la productivité en optimisant l’utilisation des ressources et en minimisant les temps morts.
- Améliorer l’engagement et la fidélisation des employés en leur offrant davantage de choix, d’autonomie et d’équilibre entre leur travail et leur vie privée.
- Doter les employés de première ligne d’une expérience précieuse qu’ils peuvent utiliser pour progresser dans des fonctions plus élevées et à temps plein chez l’employeur, tout en créant de futurs chefs d’équipe et des mentors motivés.
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Où recruter des employés flexibles
Les candidats au travail flexible sont partout. Cependant, ces dernières années, les recruter sans les stratégies et les outils adéquats donne l’impression de chercher une aiguille dans une botte de foin. Selon le rapport de 2023 Future of Jobs par le Forum Économique Mondial, les offres d’emploi dans le secteur de la santé sont en hausse d’environ 15% au Canada et de 25% aux États-Unis. L’industrie manufacturière, le commerce de détail et l’hôtellerie continuent d’afficher des taux de rotation du personnel élevés.
Voici quelques-uns des meilleurs endroits pour trouver des travailleurs flexibles.
Les références et les témoignages internes
Comme nous l’avons déjà mentionné, de nombreux candidats de première ligne souhaitent choisir les personnes avec lesquelles ils travailleront. En tirant parti de leurs réseaux d’amis et de famille, vous pouvez combler des lacunes en matière d’emploi en plus de motiver votre personnel. Vous pouvez également accélérer le processus d’embauche en recrutant des candidats qui peuvent fournir des références personnelles pour leurs relations.
Votre personnel actuel est souvent votre meilleur ambassadeur pour atteindre vos objectifs en matière de diversité des employés et pour élargir votre bassin de talents locaux. Les incitations financières et les programmes de récompense sont souvent d’excellents moyens d’encourager les employés existants à proposer les candidatures d’amis et d’anciens collègues. Dans certains cas, les recommandations peuvent être trop biaisées, en particulier lorsqu’il y a de l’argent et des prix en jeu.
Publiez-vous des témoignages d’employés de première ligne et de travailleurs temporaires sur votre site Web? Inviter les travailleurs par quarts à s’entretenir avec les candidats lors d’événements ou d’entretiens d’embauche peut alléger le processus de recrutement. Les témoignages des dirigeants d’un employeur potentiel peuvent s’avérer très convaincants pour certains postes. Pour d’autres, comme les infirmières dans les hôpitaux et les maisons de soins de longue durée, les témoignages d’éventuels collègues sont plus convaincants.
Les salons de l’emploi
Les salons de l’emploi peuvent aider les employeurs à atteindre de nombreux candidats au travail flexible qui s’intéressent à leur secteur d’activité ou qui ont de l’expérience dans leur domaine. Ils représentent également une occasion de partager des informations sur leur culture d’entreprise. Participer à des salons sectoriels ou axés sur des étapes de carrière spécifiques peut aider votre organisation à économiser du temps et de l’argent sur le recrutement et à augmenter les chances de trouver des talents qualifiés et diversifiés. Les salons de l’emploi virtuels sont devenus populaires ces dernières années, en partie à cause de la pandémie.
Ces événements peuvent être stressants, précipités et intimidants pour certains candidats et ainsi rendre les entretiens difficiles. Même s’il peut être lucratif pour les recruteurs de rencontrer et de présélectionner plusieurs candidats, les employeurs doivent assurer un suivi proactif avec eux. Il se peut que les candidats passent des entretiens avec de nombreux recruteurs lors de l’événement et qu’ils acceptent la première offre qui leur est proposée.
Les sites d’offres d’emploi en ligne et les agences de recrutement
La publication d’une offre d’emploi sur un site d’emploi traditionnel ou sur les réseaux sociaux peut susciter un certain intérêt. C’est un moyen de gagner du temps pour ceux qui postulent, mais cela peut nuire à la qualité des candidats. De nombreuses personnes désespérément à la recherche d’emploi postulent en rafale à de multiples offres et prient pour qu’on les appelle au sujet d’une opportunité qui leur convient, sans avoir évalué correctement la description du poste pour voir si leurs expériences et leurs compétences correspondent réellement aux besoins de l’entreprise.
Publier des descriptions de postes sur plusieurs sites d’emploi est une tâche qui exige beaucoup de temps. Cela peut également conduire à des appels indésirables de recruteurs et d’agences de recrutement proposant de sélectionner et d’évaluer des candidats pour le compte de votre organisation. Les frais généraux supplémentaires et la complexité du processus d’embauche et de recrutement peuvent alors être décourageants.
De plus, les employés intérimaires ne sont souvent pas aussi engagés ou loyaux que les employés directs, et leur travail dans votre entreprise semble souvent plus précaire et plus risqué.
Lecture recommandée : 4 trucs essentiels pour améliorer l’accueil de nouveaux employés
La façon moderne de trouver des milliers de travailleurs flexibles
Bien que les options ci-dessus permettent de trouver des travailleurs flexibles, nous avons une meilleure méthode qui vous fera gagner du temps et améliorera l’expérience des futurs employés.
La Carte des Quarts Evolia permet aux candidats de faire du « Shift Shopping » et de trouver des opportunités dans leur région qui correspondent à leurs compétences et à leurs disponibilités. Ils peuvent évaluer leurs aptitudes et leurs expériences en tant qu’employés et décider si votre emploi du temps correspond à leur mode de vie.
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Voici comment créer facilement un compte Evolia afin de commencer à trouver des travailleurs par quarts pour vos positions vacantes, et ce, en seulement quelques minutes.
Étape 1 : Explorez la Carte des Quarts
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Créez votre page de recrutement personnalisée
Votre page de recrutement personnalisée est un autre outil formidable que vous pouvez utiliser comme lien :
- Sur le site Web de votre entreprise;
- À partager sur les réseaux sociaux;
- Pour promouvoir à l’interne par le biais de messages électroniques et de courriels;
- À partager sur des forums d’embauche;
- À utiliser dans d’autres techniques de recrutement.
Recruter et planifier l’horaire du personnel flexible dans une entreprise
L’importance des suivis
L’étude de Gartner mentionnée ci-dessus a révélé que les travailleurs par quarts souhaitent avoir davantage de contrôle sur leurs horaires et sur la durée de leur travail. Un récent sondage de McKinsey a révélé que, lorsque les candidats se voient offrir la possibilité de travailler de manière flexible, ils la prennent 87% du temps. Ce sondage indique aussi que 47% des répondants souhaitent de meilleurs horaires et de meilleurs salaires, alors que 15% veulent un meilleur contrôle sur leurs horaires de travail.
Des solutions numériques intuitives sont nécessaires pour permettre la flexibilité des horaires des employés et l’autonomie que les candidats à l’emploi recherchent lors de leur prochaine évolution de carrière.
Utiliser des logiciels pour intégrer la flexibilité
Les profils des candidats sont enregistrés dans la plateforme de recrutement d’Evolia. Une fois que le candidat a été interviewé et engagé par les ressources humaines, les informations le concernant sont disponibles de manière transparente dans la plateforme intelligente de gestion des horaires et l’outil de suivi des temps de travail et des présences d’Evolia. Ces outils sont intuitifs et nombre d’entre eux sont adaptés aux téléphones cellulaires, pour les travailleurs par quarts et les employés de première ligne qui sont souvent sur la route. Ils permettent la communication en équipe pour les échanges de quarts et le suivi des tâches pour rendre chaque quart de travail aussi productif que possible.
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Evolia propose un ensemble intégré d’applications qui simplifie le processus de gestion de la main d’œuvre flexible, depuis le recrutement jusqu’à la planification des horaires, en passant par le suivi des performances et l’intégration des nouveaux employés. Lorsque les travailleurs établissent des relations avec leurs collègues au sein de vos équipes, ils sont souvent heureux d’organiser leurs remplacements avec des collègues ayant des compétences similaires.
La flexibilité peut être intégrée dans vos pratiques de travail grâce à des outils tels qu’Evolia.
D’autres conseils pour faciliter la main-d’œuvre flexible
- Les employés par quarts, les travailleurs temporaires et le personnel de première ligne jonglent souvent avec des emplois en parallèle, des obligations familiales ou l’école lorsqu’ils ne travaillent pas dans votre établissement. Les applications numériques telles que celles décrites ci-dessus facilitent les communications entre les employés et avec la direction, ce qui est essentiel.
- Traitez les employés temporaires, à temps partiel et à temps plein sur un pied d’égalité en ce qui concerne l’attribution des tâches. Les sous-traitants ne doivent pas être traités comme des employés pour des raisons fiscales et juridiques, donc consultez l’Agence du Revenu du Canada (CRA) ou l’IRS sur la meilleure façon de gérer chaque scénario.
- Surveillez les signes de conflit ou de harcèlement à l’égard des employés travaillant selon des horaires flexibles.
- Encouragez l’engagement et la collaboration de l’ensemble de votre personnel. La diversité des genres et des cultures est un atout et peut attirer des candidats au fil du temps.
- Tenez vos travailleurs informés de leur emploi du temps et donnez-leur la possibilité de contrôler autant que possible leurs horaires de travail grâce à une plateforme de planification collaborative.
Des solutions clés en main avec Evolia
Evolia est une solution intégrée et complète pour le recrutement, la planification d’horaires et la gestion d’une main d’œuvre flexible. Réduisez les saisies manuelles, les erreurs administratives et la mauvaise qualité des données en donnant aux employés la possibilité de saisir et de gérer leurs propres données. Ne vous contentez pas de combler des postes avec le recrutement en ligne.
Recrutez des équipes entières en permettant aux candidats locaux de rechercher des postes correspondant à leurs disponibilités, à leurs compétences et à leurs profils d’expérience. Tirez le meilleur parti de votre répertoire de talents disponibles localement. Atteignez vos objectifs de recrutement tout en permettant à votre main-d’œuvre flexible d’atteindre les siens.
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